Acessando a tela de login, informe o e-mail que sempre utilizou para acessar o painel, depois de informar o e-mail, clique em "Esqueceu sua senha?".

Depois, insira a sua nova senha e clique em "Continuar".

Lembramos que a senha deverá conter no mínimo de 8 caracteres, contendo um número, uma letra maiúscula, letra minúscula e caracteres especiais @#/*.

Depois de inserir a sua nova senha, será enviado no seu e-mail um código de confirmação de alteração de senha.

Acesse o seu e-mail para estar visualizando o código de segurança.

Dica: Caso o e-mail não tenha chegado na caixa de entrada, verifique se o mesmo não foi para "Spam"

Depois de copiar o código, no campo Código de confirmação, insira o código que recebeu no seu e-mail e clique em "Confirmar".

Pronto, sua senha foi redefinida e poderá acessar o painel da sua loja virtual novamente.

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