ATENÇÃO!
A leitura e aprendizado deste manual é indispensável para a sua implantação, a falta de algum processo durante sua implantação pode acarretar em erros e falhas, causando atraso na entrega e insatisfação do cliente, então orientamos que leia com atenção e não ignore os passos!
Confira o que o Linx Microvix by Maker não sincroniza:
Categorias
Os ERP's trabalham com categorias gerenciais, voltadas para a geração de relatórios de gestão. Já as plataformas de E-commerce utilizam as categorias para segmentar os setores da loja de acordo com afinidades de vendas.
Devido a diferenças de parametrização entre os ERP's e as plataformas de E-commerce, a sincronização de categorias se torna tecnicamente inviável.
Recomendamos que você realize a organização das categorias diretamente na plataforma E-comece para uma melhor experiência de navegação e busca dos seus clientes.
Descrição de produtos:
Atualmente, nosso sistema ERP não envia automaticamente a descrição do produto para a plataforma de e-commerce. Estamos trabalhando ativamente no desenvolvimento dessa funcionalidade e em breve a disponibilizaremos para uma experiência mais integrada e eficiente.
Quanto tempo demora a integração de produtos?
De 15 a 25 dias úteis. (avisaremos via e-mail quando liberada a integração)
Fique atento às nossas atualizações, pois em breve estaremos prontos para oferecer essas funcionalidades a você e a todos os nossos clientes.
SUMÁRIO
CÓDIGOS DE REFERÊNCIA
LIMPEZA DA BASE (passo que deve ser feito antes de solicitar a integração)
ATIVAÇÃO DO B2C - CONECTME
INFORMAÇÕES PARA A INTEGRAÇÃO (processo após ativação do B2C - Conectme)
INFORMAÇÕES QUE INTEGRAM DO MICROVIX PARA A E-COMECE DA MOOVIN
DÚVIDAS DE UTILIZAÇÃO
6.3. Inativação de produtos
6.4. Personalizações na E-comece da Moovin
COMO CONTATAR O SUPORTE
1. PRIMEIRO PASSO (Códigos de referência)
AVISOS IMPORTANTES!
leia atentamente esse passo, pois é crucial para evitar problemas na integração!
Todos os códigos de referência só podem ser alterados ANTES DE MARCAR A OPÇÃO "DISPONIVEL PARA A LOJA VIRTUAL", após marcado para a integração o código não deve ser alterado em hipótese alguma!
Caso seja feita a integração com código errado, delete o produto errado e o cadastre novamente com as informações corretas!
IMPORTANTE
Antes de excluir confira o passo 6.1 e 6.2 no final do manual!
O processo de deletar produtos deve ser feito para corrigir alguns erros, o ideal é sempre utilizar a opção de inativação de produtos.
Antes de começar qualquer coisa na implantação, você deve orientar primeiramente o cliente sobre a parte mais importante da integração, que é o "CÓDIGO DE REFERÊNCIA", esse código é usado para agrupamento de produtos.
Todo e qualquer produto com grade (tamanho e cor), deve possuir código de referência, para que seu produto chegue agrupado na plataforma E-comece da Moovin.
ATENÇÃO!
Cada grade de produto tem que ter seu próprio código de referência, o código só deve ser repetido para a mesma variação de produto, então NÃO REPITA O CÓDIGO EM PRODUTOS DIFERENTES!, caso faça isso seu produto será agrupado com outro produto.
Exemplo:
Repare que cada grade de produto tem sua própria referência!
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O código de referência deve ser o mesmo para toda a grade de variações do mesmo produto, repare no exemplo abaixo, você verá uma grade do mesmo produto com cores e tamanhos diferentes, esse mesmo produto possui o mesmo código de referência, o uso desse código irá agrupar o produto esses produtos serão 1 só com tamanhos e cores agrupados.
Demonstração de um produto correto no Microvix:
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Demonstração do produto agrupado na E-comece da Moovin:
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AVISOS!
A NÃO utilização do código de referência moldará a integração para que NÃO integre produtos agrupados.
Então saliente bem o seu cliente para que ele NÃO cadastre produtos SEM código de referência!
E se meu produto não tiver grade de cor e tamanho ou for tamanho único?
Utilize igual o código de referência, porém utilize um código diferente para cada produto, ele será integrado porém não irá agrupar o produto, o que agrupa é a referência de códigos iguais.
Onde encontro o código de referência?
Fica localizado dentro do Microvix, na listagem de produtos.
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O que é agrupamento de variações?
O código de referência agrupa as variações de um produto, ou seja faz com que o produto que é cadastrado individualmente na Microvix, chegue a plataforma da Moovin com sua grade de cores e tamanho na mesma visualização.
Não utilizar o código de referência faria que esse produto demonstrado abaixo criasse um produto separado para cada uma das variações, exemplo: teria um produto para o tamanho PP, um produto para o P, um para o tamanho M e assim por diante.
Então veja a importância do código de referência, saliente bem o cliente com o uso do código.
Exemplo de um produto agrupado na plataforma E-comece da Moovin:
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Como confiro de forma prática os códigos?
Uma dica que dou é que antes de integrar qualquer produto, copie o código dele e pesquise pelo código na barra de pesquisas, para validar se não há outro código igual em outro produto.
Exemplo:
A pesquisa trará todos os produtos com o mesmo código e isso facilitará seu ajuste.
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Devo integrar os produtos antes da integração ativa?
Não, o ideal é que você aguarde a ativação da integração, para que comece a marcar os produtos para a integração.
Siga para o passo de limpeza da base do seu cliente para garantir que a integração, integre apenas o necessário para o cliente e evite produtos com erros!
2. SEGUNDO PASSO (Limpeza da base)
OBS: Caso o cliente não possua a opção "Disponível para a Loja Virtual", pule este passo!
A limpeza da base é um dos passos muito importantes, pois muitos clientes deixam produtos marcados na opção "Disponível para a loja virtual" e a maioria desses produtos estão errados ou são antigos e o cliente nem irá utilizar, então faça a limpeza desses produtos.
E como você irá fazer isso?
Simples basta você acessar a tela de Manutenção de Produtos, através da barra pesquisar no canto esquerdo da tela.
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Após acessar essa tela você terá um relatório vá até o final da página marque a opção "Disponível para a loja virtual" troque de ambos para SIM, e clique em listar no fim da página.
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O sistema irá gerar um relatório para você, nesse relatório você deverá marcar como NÃO a opção "Disponível para a loja virtual" em todos os produtos que aparecerem para você, e logo após salve as alterações, limpe toda a lista e deixe zerada, para que a integração seja nova e sem produtos com falta de informações, por mais que esse processo seja trabalhoso, é importante que você realize!
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3. TERCEIRO PASSO (Ativação do B2C - Conectme)
A ativação do B2C - Conectme deve ser feita ao comercial da Linx através da franquia que que fez a venda.
OBS: Solicite essa ativação para a Yasmin ou Maria (a que for responsável por sua franquia, a falta dessa ativação não habilitará o modo de integração no microvix)
Exemplo:
Mande o print abaixo para dar o exemplo do que precisa que seja ativado.
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4. QUARTO PASSO (Informações para a integração)
ATENÇÃO!
Solicite a ativação da integração somente após a base estar limpa, e o B2C - Conectme estar ativado, se esses requisitos não forem atendidos a integração NÃO SERÁ ATIVADA!
Após o cumprimento das exigências, você poderá solicitar a ativação da integração, pelo seguinte e-mail:
Dados necessários para a ativação:
NOME DA LOJA
PORTAL
ID
ID DA E-COMMECE BY MOOVIN
OP
CNPJ
Para quem envio para solicitar a integração?
Contato: joyce.henrickson@moovin.com.br
OBS: não esqueça de solicitar a ativação do B2C Connecteme acima, para Yasmin ou Maria (a responsável por sua franquia, a falta dessa ativação não habilitará o modo de integração no microvix)
Quanto tempo demora a integração?
De 15 a 25 dias úteis. (avisaremos via e-mail quando liberada a integração)
Onde encontro o ID da Moovin?
Instale o aplicativo do Microvix by Maker.
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Logo após clique em "Configurar".
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Agora é só copiar o código.
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Onde encontro o ID de loja no Microvix?
Basta acessar o Microvix e o ID de loja vai ser esse número que fica ao lado do nome da loja.
AVISO: Pergunte sempre ao cliente qual número da loja que ele irá utilizar, pois pode haver mais de um, então ative o correto ou não será ativada a loja!
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Onde encontro o ID do portal no Microvix?
O código do portal fica abaixo do nome da loja é só copia-lo.
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5. QUINTO PASSO (o que irá integrar)
Informações que o Microvix envia na integração:
Envio de produtos com variações;
Envio/atualização de preço;
Envio/atualização de estoque;
Envio de EAN na variação (Código de Barras);
Envio do Código SKU;
Código de referência (para agrupamento de variações);
Informações preenchidas na plataforma E-comece by Moovin:
Categorias;
Imagens;
Descrição do produto;
Peso em Gramas e medidas em CM (Dimensões da embalagem de envio).
OBS: PESO E MEDIDAS SÃO ESSENCIAIS PARA A VENDA DE PRODUTOS, POIS É POR ELE QUE O FRETE É COTADO!
Siga o passo a passo do nosso manual clicando no link: Manual de dimensões em lote, em caso de dúvidas fale com o suporte da E-comece.
OBSERVAÇÕES:
Após o produto ser integrado com a plataforma ele só irá atualizar PREÇO E ESTOQUE
6. SEXTO PASSO (Dúvidas de utilização)
6.1. Como inativo um produto?
Desmarque a opção "Disponível na loja virtual" de todas as variações do produto dentro do Microvix, e logo após desmarcar, inative o produto na Moovin.
Uma dica é você utilizar a pesquisa na tela de manutenção do PRIMEIRO PASSO para desabilitar de forma mais rápida na Microvix a grade completa.
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Na E-comece da Moovin, acessando o produto desejado clica na opção "Produto ativo?", para inativa-lo e logo após basta salvar no fim da página.
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6.2. Personalização de produtos na E-comece
Como crio categorias?
Siga o passo a passo do nosso manual clicando no link: Manual de Categorias, em caso de dúvidas fale com o suporte da E-comece.
Como adiciono categorias em lote aos produtos?
Siga o passo a passo do nosso manual clicando no link: Manual de Categorias em lote, em caso de dúvidas fale com o suporte da E-comece.
Como organizar os atributos das variações?
Basta você selecionar a variação e arrastar para mudar a ordem.
Como adiciono dimensões IGUAIS em lote nos produtos?
Siga o passo a passo do nosso manual clicando no link: Manual de dimensões em lote, em caso de dúvidas fale com o suporte da E-comece.
Como mover a ordem das variações
Basta arrastar a variação conforme a orientação abaixo.
Clique na imagem para ampliar.
Como adiciono imagens e vídeo no meu produto?
No menu "Produtos" selecione a opção "Lista de produtos", e clique no produto que deseja editar, basta você arrastar a imagem até o campo selecionado.
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Você pode vincular por Variação ou não, ao vincular por variação, ao selecionar a variação ou clicar na foto correspondente, já seleciona a variação para efetuar a compra.
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Abaixo temos um exemplo preenchido:
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Movendo a imagem para a variação sem Reupload
Você pode mover imagens diretamente do catálogo geral de produtos para os atributos específicos, sem a necessidade de realizar o tedioso processo de reupload.
Clique na imagem para ampliar.
Como usar?
Simplesmente mova e pronto!
Clique na imagem para ampliar.
Inserindo link de vídeo
Também, poderá adicionar um vídeo do seu produto, copie o link do vídeo do Youtube ou Vimeo e cole no campo.
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Depois de finalizar o cadastro do produto, o vídeo está junto com as imagens em sua loja virtual.
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7. COMO CONTATAR O SUPORTE
Tem dúvidas sobre produtos no Microvix ou sobre utilizações Microvix?
Fale com o suporte Microvix - Acesse seu portal do microvix e abra o chamado na aba de "Ajuda".
Exemplo:
Quer falar sobre personalização na E-comece da Moovin ou funções dentro da Moovin?
Fale com o nosso suporte - https://wiki.moovin.store/pt-BR/articles/6321641-como-entrar-em-contato-com-a-equipe-de-suporte