Passar para o conteúdo principal
Todas as coleçõesConfiguraçõesImportação de Dados
Como realizar a importação de clientes por Planilha?
Como realizar a importação de clientes por Planilha?

Saiba como realizar a importação dos clientes por planilha.

William Weige avatar
Escrito por William Weige
Atualizado há mais de 7 meses

Modelo de Planilha de importação de produtos

Recomendamos baixar nosso modelo de planilha de importação para as suas importações subirem corretamente.

Baixe o modelo de planilha clicando no botão abaixo:


Acesse o painel de controle da loja virtual e clique, no menu clique em "Configurações"

Clique na Imagem para Ampliar.

Em Configurações, clique em "Importar dados"

Clique na Imagem para Ampliar.

Em Importação de dados, preencha os seguintes campos:

Tipo de Importação: Escolha o tipo de importação que irá realizar, nesse caso, escolha a opção "Importação de Clientes"

Nomeie sua importação: Insira um nome a sua importação

Clique na Imagem para Ampliar.

Em Upload do arquivo, possibilita subir um arquivo .csv com novos produtos ou atualizações dos produtos.

Clique na Imagem para Ampliar.

Baixe nosso modelo de planilha que você encontra no inicio dessa documentação, para prosseguir com o passo a passo.

Depois de baixar nosso modelo de planilha, siga as instruções:

Colunas obrigatórias e opcionais:

Colunas na cor vermelha exibidas na imagem abaixo = Campos obrigatórios

Colunas na cor amarela exibidas na imagem abaixo = Campos opcionais

Clique na Imagem para Ampliar.



Campos obrigatórios:

Preencha essas colunas para a importação dos seus produtos concluir corretamente.

Name: Insira o nome do cliente.

Clique na Imagem para Ampliar.

DocumentNumber: Insira o CPF, ou CNPJ.

Clique na Imagem para Ampliar.

Type: Defina se o Cliente é Pessoa Física ou Jurídica. Insira Individual se o cliente for pessoa física ou Enterprise se o cliente for pessoa júridica.

Clique na Imagem para Ampliar.

Email: Insira o e-mail do cliente.

Clique na Imagem para Ampliar.

Phone: Insira o número de celular ou telefone do cliente.

Clique na Imagem para Ampliar.

Gender: Insira o gênero do cliente de agora com as preferências de exibição de gênero já cadastradas em seu painel.

Clique na Imagem para Ampliar.

AddressZipCode: Insira o Cep do endereço.

Clique na Imagem para Ampliar.

AddressStreet: Insira o nome da Rua.

Clique na Imagem para Ampliar.

AddressNumber: Insira o número da residência ou Apartamento.

Clique na Imagem para Ampliar.

AddressComplement: Insira o complemento do endereço (ex: Casa, Apto)

Clique na Imagem para Ampliar.

AddressDistrict: Insira o Bairro.

Clique na Imagem para Ampliar.

AddressCity: Insira a Cidade.

Clique na Imagem para Ampliar.

AddressState: Insira o Estado, "UF"

Clique na Imagem para Ampliar.

Campos Opcionais:

  • DocumentComplement: Insira a inscrição Estadual (IE). Esse campo deve ser preenchido apenas por números.

  • BusinessContact: Insira um telefone comercial.

  • BirthDate: Insira uma data de nascimento.

  • Observation: Insira uma observação.

  • AddressLabel: Insira a Identificação do endereço.

    Clique na Imagem para Ampliar.


Importando a Planilha

Depois de preencher a planilha conforme demonstramos nessa documentação, siga os passos abaixo para a importação ocorrer corretamente.

No menu da planilha clique em "Arquivo"

Clique na Imagem para Ampliar.

No menu, clique em "Salvar como"

Clique na Imagem para Ampliar.

Escolha o local que deseja salvar a sua planilha

Clique na Imagem para Ampliar.

Depois de escolher o local que irá salvar a sua planilha, em Tipo, selecione a opção "CSV UTF-8 (Delimitado por vírgulas)" e salve a planilha no local escolhido.

Clique na Imagem para Ampliar.

Agora retorne ao painel de controle da sua loja virtual em Importação de dados, clique em "Carregar arquivo" e selecione a planilha que salvou anteriormente.

Clique na Imagem para Ampliar.

Assim que realizar o Upload do csv. clique em "Salvar"

Clique na Imagem para Ampliar.

Depois de salvar a importação, o processo de importação estará sendo processado.


Clique na Imagem para Ampliar.

Depois que estiver tudo importado, o progresso estará em 100% e seus produtos já estarão na plataforma.

Clique na Imagem para Ampliar.

Em caso de erros na importação de algum produto, será informado a linha que deverá ser corrigida na planilha.

Clique na Imagem para Ampliar.


Precisa de ajuda? Clique aqui e veja como falar conosco.


Respondeu à sua pergunta?