Nesta documentação, mostraremos como cancelar um pedido em sua loja MoovinStore.
Para aplicar essa configuração, acesse em seu painel Produtos > Pedidos e selecione o pedido no qual deseja realizar a ação.
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Na tela de informações do pedido, clique em Cancelar pedido.
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Após clicar em Cancelar pedido, uma tela de confirmação será exibida solicitando que você confirme a ação. Caso realmente deseje prosseguir, basta clicar novamente em Cancelar pedido para concluir o processo.
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No painel do pedido, ele passará a exibir o status Pagamento cancelado.
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Atenção
Após concluir toda a operação, acesse o painel da forma de pagamento utilizada (por exemplo, Pagar.me) e finalize o processo no módulo de pedidos, realizando o estorno do valor ao seu cliente.