Acessando o painel da sua virtual, no menu clique em "Canais de venda".

Atualmente há duas opções disponíveis de canais de venda, sendo o Google Shopping e o Gerenciador de Negócios META, contendo Facebook Shop e Instagram Shopping. De acordo com que estes canais sofram atualizações, também estaremos atualizando esta documentação.

Em Gerenciador de negócios, clique em "Configurar".

Em configurações do Facebook Shopping, antes de gerar a URL da XML, recomendamos ajustar algumas configurações.

Teremos diversos atributos e valores que recomendamos serem preenchidos, ao ser preenchido, os seus produtos terão maior relevância no Facebook Shopping, Quanto maior as informações você inserir, maior relevância seus produtos terão no catálogo do Facebook Shopping.

Obs: Caso, você não trabalhe com alguns atributos ou valores, não precisa preencher. Apenas preencha aquilo que é utilizado na sua loja virtual

Para ter acesso a lista de categorias do Google Shopping clique aqui.

Ao acessar o site, você terá como visualizar a lista de categorias no formato .txt (Texto simples) ou no formato .xls (Planilha de Excel).

Depois de configurado as categorias do google, os atributos e valores, clique em "Gerar link XML" e um link com os produtos configurados irá gerar, copie esse link e clique em "Salvar" e acesse o painel do Facebook Business.

Ao acessar o painel do Facebook Shopping, faça o seu login e clique em "Começar"

Em Escolha uma forma de vender, selecione a opção "Criar um catálogo" e clique em "Começar".

Na próxima tela, teremos que escolher o tipo de catálogo que iremos criar, como se trata de venda de produtos online, selecione "Comércio eletrônico" e avance.

Em Formas de carregamento, selecione "Carregar informações de produto", e no campo Nome do catálogo, poderá definir um nome ao catálogo, depois clique em "Criar".

Catálogo criado, agora clique em "Ver catálogo".

Agora, podemos estar visualizando o nosso catálogo no menu na barra lateral.

No menu, clique em "Fonte de dados".

Em Fonte de dados, selecione a opção "Data Feed", selecionando essa opção, iremos conseguir enviar os produtos da nossa loja virtual para o catálogo do Facebook shopping, depois de selecionado avance.

Em "Tudo pronto para carregar a planilha ou arquivo?", selecione a opção "Sim" e avance.

Para carregar o arquivo, selecione "Usar uma URL" e no campo "Insira a URL onde seu arquivo está hospedado" cole a URL do XML que foi copiado no painel da sua loja virtual, conforme copiamos no início dessa documentação.

Em Usuário e Senha, não é necessário preencher e avance.

Nessa tela, podemos definir com que frequência o Facebook Shopping poderá estar buscando em nossa loja virtual uma atualização do feed de produtos.

Recomendamos a marcar a opção "Diariamente" e defina sempre uma horário na madruga, para assim não ocorrer interferência durante o dia. Depois de definir os ajustes, avance.

Em Moeda Padrão, é de extrema importância alterar para a moeda BRL - Real brasileiro, depois avance.

Em colunas, não precisamos ajustar nada e clique em "Carregar".

Agora, o Facebook Shopping irá processar seus produtos; Dependendo do volume de produtos poderá levar um tempo até concluir o processo.

Depois de finalizar o Upload dos produtos, repare que em resultado mostra o tanto de itens que foram realizado o Upload e abaixo mostra o número de itens que não foram adicionados por conta de erros. Em itens, mostrará a quantidade de produtos que foram para o catálogo.

No menu, clicando em "Itens", mostrará uma lista dos produtos que estão no catálogo, ao clicar sobre os produtos, poderá estar conferindo com mais detalhes.

Agora, vamos criar uma loja para o catálogo que foi criado, aparecer na página do Facebook da loja. No menu, clique em "Lojas" e selecione "Ir para lojas".

Em criar uma loja, teremos opções como Instagram ou Facebook, para estar inserindo o catálogo em ambas redes socias. Selecione a opção "Facebook" e avance.

Caso, queira conferir o passo a passo de como estar inserindo o catálogo no Instagram, confira nossa documentação clicando aqui.

Em Escolher o método de finalização de compra, marque a opção "Finalização de compra em outro site", essa opção permite que o cliente, ao clicar em "comprar" no produto da página da loja no Facebook, automaticamente o cliente será direcionado para o site da sua loja virtual para estar finalizando a compra do produto.

Assim que selecionado, clique em "Avançar".

Selecione a página da sua loja virtual e avance.

Caso você tenha criado uma nova página para sua loja no Facebook e ao tentar selecionar a página do Facebook e o Facebook Business não permite, infelizmente o Facebook solicita que seja uma página com mais atividade.

Por exemplo, tente completar os dados na sua página no Facebook, adicione uma foto de perfil, insira informações na Bio, cria um post e um storie, conforme for mostrando atividade na conta o Facebook Business irá liberar a sua página do Facebook a ser um canal de venda.

Na imagem abaixo o Facebook Business não permite selecionar página do Facebook ou conta do Instagram com pouca atividade, veja.

Selecione uma conta empresarial, você poderá criar uma nova conta ou selecionar a mesma conta que está logado. Selecione e avance.

Nessa tela, irá inserir o seu e-mail comercial, insira seu e-mail e clique em "Enviar"

Selecione o catálogo que você deseja que apareça na página do Facebook da sua loja virtual e avance.

Selecione o país ou região que você envia seus produtos e avance.

Por último, teremos uma prévia das informações que inserimos nas etapas anteriores, confira se está tudo certo, marque a caixa "Ao enviar sua loja para análise, você concorda com o nosso Acordo do Vendedor." e clique em "Concluir configuração".

Agora, o Facebook Business estará salvando as informações, aguarde finalizar.

Poderá levar alguns segundos, não feche o navegador.

Pronto a análise para conta comercial foi aprovado, agora o Facebook Business irá analisar os produtos. Feche essa mensagem.

Repare que para publicar a loja na página do Facebook, precisamos passar por algumas etapas. Por segurança o Facebook Business, exige que você verifique sua conta para pode publicar a loja na página. Em Verificar Organização, clique em "Continuar".

Teremos duas opções para envio de documentos:

Se você tiver CNPJ, selecione a opção "Organization details", insira e informe todos os documentos necessários da sua organização.

Se você tiver CPF, selecione a opção "Documentos de identidade", escolha um documento para envio, envie a foto do seu documento.

Após, o envio dos documentos será necessário aguardar o Facebook Business analisar os dados, poderá levar até 2 dias úteis para ter um retorno.

Caso, apareça a seguinte mensagem: "Não foi possível verificar sua organização usando as informações fornecidas", será necessário o envio dos documentos novamente, aconselhamos ao tirar uma foto do documento verifique se está em um ambiente claro e que a foto esteja nítida.

Atenção: Caso, tenha tentado mais de uma vez enviar os dados e o Facebook Business continua não aceitando, espere um tempo para enviar novamente, se enviar muitas vezes, por segurança, o Facebook Business bloqueia as tentativas por um tempo. Infelizmente o Facebook Business, muitas vezes, demora a aceitar de início, aconselhamos a seguir tentando.

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