Instagram Shopping

Nessa documentação iremos mostrar a como enviar seu catálogo de produtos para o Instagram Shopping.

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Escrito por Bruno Pacheco
Atualizado há mais de uma semana

Informação importante

Antes de prosseguirmos, sugerimos que verifique a nossa documentação do Facebook Shopping ou confira o nosso vídeo clicando aqui. É muito importante concluir as etapas realizadas nessa documentação/vídeo primeiro, para prosseguirmos com o Instagram Shopping.

O Instagram hoje em dia, é uma ótima ferramenta para seu negócio, por isso, vender os produtos no Instagram Shopping é muito popular, e uma boa estratégia para aumentar suas vendas e destacar sua marca.

Acessando o Instagram

Acesse a sua conta da Instagram da loja; O primeiro passo é alterar a sua conta pessoal para conta comercial, depois de acessar a conta, no menu clique em "Configurações".

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Em Configurações, clique em "Mudar para conta profissional".

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Nessa tela, selecione a opção "Comercial" e avance.

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Em Selecione uma categoria, deverá selecionar a categoria que melhor descreva a sua loja. Se preferir, ao marcar a caixa "Mostrar categoria no perfil" a categoria que você selecionar ficará em destaque na Bio do perfil. Depois de selecionar, clique em "Concluir".

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Em Verificar suas informações de contato, poderá estar informando nos campos as informações de contato com a sua loja, como número de telefone, endereço, cidade e CEP. Se preferir, ao marcar a caixa "Mostrar informações de contato no perfil", as informações que informou ficarão em destaque na Bio do perfil.

Caso, não queira adicionar nenhuma informação de contato, clique na opção bem abaixo "Não usar minhas informações de contato". Ajustado suas informações de contato, clique em "Salvar".

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Na próxima tela, irá notificar que sua conta empresarial está pronta. Clique em "Concluir" e acesse o painel do Facebook Business.

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Acessando o Facebook Business

Em Configurações de negócio, no menu na barra lateral selecione Conta>Contas do Instagram e clique em "Adicionar".

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Agora, clique em "Conectar sua conta do Instagram".

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Insira seu usuário e senha nos campos e clique em "Entrar".

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Pronto a conta do Instagram foi adicionada, clique em "Concluir".

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Clique em "Todas as ferramentas" ao clicar sobre três traços e clique em "Gerenciador de Comércio".

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Em Gerenciador de Negócios, repare que bem abaixo em Catálogos, aparece o catálogo que já criamos na documentação/vídeo do Facebook Shopping, se quiser conferir de como criar um catálogo clique aqui.

Acima em Contas comercias, clique em "Adicionar Conta".

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Selecione a opção "Instagram" e avance.

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Em Escolher o método de finalização de compra, marque a opção "Finalização de compra em outro site", essa opção permite que o cliente, ao clicar em "comprar" no produto no Instagram Shopping, automaticamente o cliente será direcionado para o site da sua loja virtual para estar finalizando a compra do produto.

Assim que selecionado, clique em "Avançar".

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Em Escolher canais de venda, podemos escolher a conta que adicionamos anteriormente no início dessa documentação. Selecione a conta do Instagram que será seu canal de venda e avance.

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DICA

Caso você tenha criado uma nova conta para sua loja no Instagram e ao tentar selecionar a conta do Instagram e o Facebook Business não permite, infelizmente o Facebook solicita que seja uma conta com mais atividade.

Por exemplo, tente completar os dados na sua conta do Instagram, adicione uma foto de perfil, insira informações na Bio, Cria um post e um Storie, conforme for mostrando atividade na conta o Facebook Business irá liberar a sua conta do Instagram a ser um canal de venda.

Na imagem abaixo o Facebook Business não permite selecionar página do Facebook ou conta do Instagram com pouca atividade, veja.

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Prosseguindo, em Confirme o e-mail comercial, insira o e-mail comercial da sua loja e clica em "Enviar".

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Selecione o catálogo que você deseja que apareça no Instagram Shopping da sua loja virtual e avance.

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Em Adicionar site, selecione o site da sua loja virtual para conectar com o Instagram Shopping e avance.

Caso não tenha inserido o site da sua loja virtual, clique em "Adicionar um novo site" e insira a URL do seu site e avance.

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Selecione o país ou região que você envia seus produtos e avance.

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Por último, teremos uma prévia das informações que inserimos nas etapas anteriores, confira se está tudo certo, marque a caixa "Ao enviar sua loja para análise, você concorda com o nosso Acordo do Vendedor." e clique em "Concluir configuração".

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Agora, o Facebook Business estará salvando as informações, aguarde finalizar.

Poderá levar alguns segundos, não feche o navegador.

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Pronto a análise para conta comercial foi aprovado, agora o Facebook Business irá analisar os produtos e também irá analisar o seu pedido para habilitar a opção "Compras" no seu Instagram.

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Informação importante para validação da sua loja

Repare que para publicar a loja na página do Facebook e habilitar o Instagram Shopping, precisamos passar por algumas etapas. Por segurança o Facebook Business, exige que você verifique sua conta para pode publicar ambos. Em Verificar Organização, clique em "Continuar".

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Teremos duas opções para envio de documentos:

Se você tiver CNPJ, selecione a opção "Organization details", insira e informe todos os documentos necessários da sua organização.

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Se você tiver CPF, selecione a opção "Documentos de identidade", escolha um documento para envio, envie a foto do seu documento.

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Após, o envio dos documentos será necessário aguardar o Facebook Business analisar os dados, poderá levar até 2 dias úteis para ter um retorno.

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Caso, apareça a seguinte mensagem: "Não foi possível verificar sua organização usando as informações fornecidas", será necessário o envio dos documentos novamente, aconselhamos ao tirar uma foto do documento verifique se está em um ambiente claro e que a foto esteja nítida.

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Atenção: Caso, tenha tentado mais de uma vez enviar os dados e o Facebook Business continua não aceitando, espere um tempo para enviar novamente, se enviar muitas vezes, por segurança, o Facebook Business bloqueia as tentativas por um tempo. Infelizmente o Facebook Business, muitas vezes, demora a aceitar de início, aconselhamos a seguir tentando.

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