Caso você não esteja conseguindo digitar alguns caracteres nos campos do painel da plataforma, como por exemplo, o dígito numérico: "1" ou outros caracteres;

Confira os passos abaixo para os caracteres voltarem a funcionar.

Algumas vezes pode ocorrer do idioma do navegador estar configurado em outra linguagem, como por exemplo, o idioma de "Portugal" e isso acaba fazendo com que alguns caracteres não funcionem corretamente.

Como se trata de um idioma de um país diferente, a posição das teclas podem ser diferentes e isso acaba não correspondendo com impressão das teclas do idioma português (BR).

Os navegadores estão em constantes atualizações e algumas vezes, após a atualização, o idioma é desconfigurado e acaba alterando para o idioma de Portugal.

Cada navegador tem seu layout próprio, sendo assim, vamos mostrar como realizar esses ajustes nos navegadores mais utilizados pelos usuários.

Clique no navegador que esteja utilizando para conferir como realizar o ajuste:

Lembrando que os navegadores estão em constantes atualizações, então, pode ser que as telas exibidas dos navegadores estejam diferentes.

Atualmente, estamos no segundo modelo de teclado brasileiro. Dessa forma, o modelo padrão a ser utilizado aqui é o ABNT2. As regras para o layout dos teclados definem quais teclas devem estar presentes e em que posição elas precisam estar colocadas.

Assim que selecionar o a opção Português (Brasil ABNT2), reinicie o seu computador para as definições serem aplicadas corretamente.