⚠️ Atenção!
Esse processo é para que você não perca sua venda ou seu faturamento, para a analise do erro abra um chamado para o time de suporte para que seja verificada a integração o ajuste pelo time de suporte!
Para estar ajustando o pedido e conseguir finalizar o seu faturamento, execute os seguintes passos:
Acesse B2C> Painel de Vendas> Clique em cima do número do pedido:
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Confirme o "Plano" que foi feito o pagamento e depois clique no símbolo da "lixeira"
Perceba que no exemplo o meu plano é Commerce 3X MASTERCAD Pagseguro, cada pagamento terá o seu, preste atenção antes de excluir!
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Após excluir selecione o "método de plano" que foi pago exatamente como estava anteriormente.
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Perceba que o Microvix já ajustou o valor do pedido para o valor correto, então basta você clicar em "ADICIONAR" depois de selecionar o "Plano".
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Agora basta você clicar em "Salvar" para que o ajuste seja concluído, após feito o processo, tente novamente realizar o faturamento.
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