O Kangu é uma plataforma de logística que oferece soluções inovadoras para empresas de comércio eletrônico. Com foco na otimização e simplificação dos processos de entrega, o Kangu oferece uma integração eficiente com a plataforma ecomece.
Com o Kangu, os lojistas podem melhorar a gestão logística, proporcionando uma experiência de compra mais transparente e satisfatória para os clientes.
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Sobre a integração Ecomece🔄️Kangu
Confira o que está disponível na integração Ecomece x Kangu:
🚚 Simulação de Frete: Permite calcular o custo do frete para os clientes na loja e durante o processo de compra, oferecendo diferentes opções de envio.
📦 Importação Automática ou Manual de Pedidos (Após pagamento aprovado):
A importação de pedidos pode ser realizada tanto automaticamente quanto manualmente após o pagamento ser aprovado. Isso oferece flexibilidade aos usuários, permitindo que escolham o método que melhor se adapta às suas necessidades e processos operacionais.
🔍 Código de Rastreio (Após pedido postado): Integração para capturar e exibir os códigos de rastreio dos pedidos após o pedido estiver "postado" no Kangu.
✅ Status do Pedido "Entregue": Atualização automática do status do pedido para "entregue", proporcionando uma experiência de compra transparente e atualizada.
🔄Sincronização manual do status do pedido: também é possível realizar a sincronização manual do status do pedido. Isso oferece aos usuários a capacidade de sincronizar manualmente o status do pedido do Kangu com a plataforma, quando necessário, proporcionando maior controle sobre o processo logístico.
🕑 Sobre o tempo de sincronizações de pedidos e status:
📦 Importação de pedidos automática (Após aprovado): Após o pedido estiver "aprovado" na plataforma, automaticamente o pedido será importado para o Kangu.
❗ A sincronização do pedido com o Kangu pode ocorrer em até um minuto no máximo.
🔄 Sincronizações automáticas de status (Código de rastreio e Entregue): As sincronizações de status ocorrem automaticamente uma vez por dia.
Fluxo dos status do pedido Kangu 🔄️ Ecomece:
Pedido com status "postado" no Kangu:
Quando um pedido estiver com o status "postado" no Kangu, na plataforma ecomece ele aparecerá com o status "em transporte" juntamente com o código de rastreio do pedido.
Pedido com status "Entregue" no Kangu:
Quando um pedido está com o status "entregue" no Kangu, na plataforma ele será exibido como "entregue".
Instalando o app Kangu
No painel de controle da sua loja, no menu, clique em "Aplicativos".
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Na loja de aplicativos, no app "Kangu", clique em "Instalar".
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Agora, clique em "Instalar aplicativo"
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Logo em seguida, irá exibir um modal, perguntando se realmente deseja Instalar o aplicativo e clique novamente em "Instalar aplicativo".
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Pronto, aplicativo instalado com sucesso!
Configurando o aplicativo Kangu
Agora, clique em "Configurações do aplicativo".
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Para configurar o Kangu na sua loja, será preciso inserir um Token de autenticação.
Onde eu consigo esse "Token"? 🤔
O token precisa ser gerado dentro do portal Kangu e ser colado no campo abaixo.
Siga os passos abaixo da wiki e veja como gerar o Token no portal Kangu.
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Acesse o painel do Kangu, com seu login e senha.
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No painel Kangu, no menu lateral, clique em "Meu acesso".
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Em "API - Credenciais / Tokens", clique em "Nova credencial"
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No campo "Nome", digite o nome da sua loja para identificar o Token que será gerado.
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Em Data de expiração, informe uma data que o Token irá expirar.
ATENÇÃO❗
No Kangu, o Token tem uma data de expiração que deve ser definida.
Recomendamos definir uma data bem distante para evitar que o Token expire em um tempo curto e que sua integração com o Kangu pare de funcionar na sua loja.
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Logo em seguida, clique em "Criar credencial"
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Pronto! O token foi gerado, agora clique em "Copiar".
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Retorne ao painel da plataforma ecomece e cole o Token que copiou, no campo "Token" do app Kangu.
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No campo "Cep de origem", preencha o cep de origem para ser realizado o cálculo de fretes para seus clientes em sua loja.
Para que serve o CEP de origem? 🤔
O CEP de origem é necessário para calcular o frete, pois indica de onde a remessa será enviada, permitindo que a transportadora determine a distância até o destino final e o custo do transporte. Além disso, é utilizado para otimizar as rotas de entrega e estimar o tempo de chegada.
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Caso você não queira enviar os pedidos da sua loja para o Kangu, marque como "Não" e salve as configurações do app Kangu.
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Pronto! A sua loja está integrada com o Kangu e os seus clientes poderão simular fretes em sua loja.
Envio de pedidos para o Kangu
ATENÇÃO⚠️
Somente pedidos aprovados serão enviados para o Kangu.
Para enviar pedidos para o Kangu, em "Enviar pedido", marque como "Sim".
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Para enviar os pedidos para o Kangu, é essencial fornecer as informações do remetente.
O que é o remetente? 🤔
Remetente é aquele que envia a mercadoria ou correspondência, seja uma pessoa física (indivíduo) ou jurídica (empresa), sendo responsável por fornecer as informações de origem necessárias para o envio.
Seja pessoa física ou jurídica, por favor, preencha todos os campos exigidos e depois de preenchido, clique em "Salvar"
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Pronto! Os pedidos aprovados serão enviados para o Kangu
Os pedidos ficarão disponíveis para pagamento da etiqueta em "Meus Envios" no painel Kangu.
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Pronto! Sua loja está utilizando a integração completa com o Kangu 🚀
Ações Manuais
Nas configurações do aplicativo Kangu, existem duas ações que você pode realizar manualmente: "Enviar Pedido" e "Sincronizar Pedido".
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Essas ações oferecem uma maneira de garantir que seus pedidos sejam processados corretamente e que você tenha controle sobre o processo, mesmo em situações em que a automação possa falhar ou haja necessidade de intervenção manual.
👉Saiba como enviar/sincronizar um pedido manualmente
👉Saiba como enviar/sincronizar um pedido manualmente
Primeiro, acesse a tela de pedidos da sua loja e confira qual é o código do pedido que deseja realizar a ação manual.
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Acesse as configurações do app Kangu e selecione a ação manual "Enviar pedido" ou "Sincronizar pedido":
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No campo, digite o código do pedido que deseja enviar/sincronizar e clique em "Enviar"
Atenção: Digite apenas o código do pedido, sem a "#"
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Pronto! Se o pedido sincronizar com sucesso, receberá essa mensagem:
Clique na imagem para ampliar.
Se o pedido não sincronizou, entre em contato com o nosso suporte.
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